Informativa su Resi e Rimborsi

Diritto di recesso (Consumatori)
È possibile recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di motivazione (artt. 52 ss. D.Lgs. 206/2005). Per esercitare il recesso:

1. Invia una richiesta via Email:  support@ginoegina.com indicando numero d’ordine e gli articoli che intendi restituire.

2. Riceverai le istruzioni per la spedizione di rientro; le spese di reso sono a carico del Cliente.

3. Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, in perfetto stato, non utilizzati, completi di imballo originale, etichette e sigilli. L’uso che incida sul valore del bene comporta riduzioni del rimborso proporzionali al deprezzamento.

4. Il rimborso del prezzo del prodotto e – in caso di reso integrale – anche del costo di spedizione standard iniziale sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; il Titolare può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o alla prova di spedizione. Le spese di restituzione restano a carico del Cliente.

5. Se l’ordine ha beneficiato di spedizione gratuita e, a seguito del reso, il valore effettivo scende sotto € 59,99, potrà essere trattenuto dal rimborso l’importo della spedizione standard (€ 5,00).

Eccezioni per motivi igienico-sanitari (art. 59 Codice del Consumo)
Non è possibile restituire prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e che, per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, non si prestano a essere restituiti (es.  articoli che entrano in contatto diretto con parti intime o mucose).